怎样才能进bet官网,成都第二人民医院开展质量服务管理月活动

人民网,成都,11月12日,为了有效实施“三个满意,一个发展”的工作,实现2020年优质服务管理的目标,成都第二人民医院召开了一次高质量的会议。11月11日上午,服务要点和“优质服务”。在“管理月”开幕式上,成都市第二人民医院副院长谢雪,廖光华,职能部门负责人,临床医疗技术部门主任,医疗部门,护理部门和医院的高级护士。救护车参加了会议。
此次会议的重点是提高服务水平,改善患者和医生的满意度,通过总结和分析诸如投诉和满意度等详细数据,会议直接解决了与医疗质量,医疗服务和群众医疗程序有关的漏洞点对点。系统地采取纠正措施。
会议期间,谢雪和廖光华采访了投诉负责人,请投诉负责人承担质量服务管理的主要责任,对部门内部的问题进行调查和排查,以解决,不让自己失望。去或忽略现有的问题。不乐观,以问题为导向,有针对性地改善服务以达到提高服务质量的目的,并且需要24小时投诉回复中心,以充分利用服务的功能监测和监测高质量服务,建立长期反馈机制,并“改变现有机制”。与“长九里”有效结合。
所有与会者都说,随着工作和生产的全面恢复,被诊断和治疗的患者人数增加了,对部门服务的需求也增加了。初期,该科存在服务意识薄弱,共情执行不力等问题,我们将利用优质服务管理月为契机,不断提高医疗质量,优化服务程序,改善窗口形象,以提供高质量为患者提供医疗服务以达到患者满意的员工满意的目的。(上兰亭)
(主编:李强强,高洪霞)
[来源:人民日报在线四川频道]
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